Mọi thắc mắc về Viettel Money tại pe789

Mã số duy nhất sinh ra mỗi lần bạn bắt đầu nạp tiền. Dùng để hệ thống pe789 và Viettel Money đối chiếu khi giao dịch cần xác minh thủ công.

Quá trình pe789 kiểm tra tên chủ ví Viettel Money có khớp với thông tin tài khoản của bạn không. Bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu được duyệt.

Giao dịch đã gửi đi từ ví Viettel Money nhưng hệ thống pe789 chưa đối soát xong. Thường tự cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

Mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa trong một lệnh qua Viettel Money. Mức này do cả pe789 và chính sách ví Viettel Money quy định, hiển thị tại màn hình thanh toán.

Khi tiền rời ví Viettel Money nhưng tài khoản pe789 không ghi nhận, số tiền sẽ được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác nhận qua mã tham chiếu.

KYC là xác minh danh tính — pe789 yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và thông tin ví khớp nhau để bảo vệ tài khoản bạn trước khi xử lý các lệnh rút lớn.