Tham khảo

Pháp lý minh bạch cho mọi lượt truy cập

pe789 đặt ra điều khoản sử dụng và quyền truy cập rõ ràng ngay từ lần đăng nhập đầu tiên trên điện thoại của bạn.

Điều khoản sử dụngXác minh tài khoảnQuyền truy cập theo khu vựcHỗ trợ tiếng Việt
pe789 Pháp lý minh bạch cho mọi lượt truy cập
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách pe789 bảo vệ dữ liệu tài khoản bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn theo nguyên tắc chỉ dùng cho mục đích xác minh, đối soát và hỗ trợ khi có tranh chấp. Thông tin đăng nhập được mã hoá trên đường truyền, và phiên đăng nhập trên điện thoại sẽ tự hết hạn sau một thời gian không hoạt động để giảm rủi ro bị truy cập trái phép. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá một phần dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ kênh hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại để phục vụ xác minh và đối soát khi có tranh chấp, không dùng cho mục đích ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại dùng cookie để giữ phiên đăng nhập, giúp bạn quay lại tài khoản nhanh hơn mà không phải nhập lại toàn bộ thông tin mỗi lần mở trang.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản và ví điện tử liên kết khỏi truy cập không mong muốn.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã cung cấp khi đăng ký; gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được xử lý theo đúng quy trình.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Ba kênh hỗ trợ khi cần hỏi về pháp lý

Khi bạn cần làm rõ một điều khoản hoặc thắc mắc về quyền truy cập, chúng tôi có ba đường xử lý riêng cho từng loại yêu cầu. Bộ phận hỗ trợ tài khoản xử lý xác minh thông tin, đội ngũ ví điện tử trả lời câu hỏi liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn với giao dịch của bạn, còn kênh phản hồi pháp lý tiếp nhận yêu cầu chỉnh sửa hoặc giải thích chính sách. Bạn chọn kênh phù hợp ngay trong phần hỗ trợ trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Khi hồ sơ đăng ký chưa khớp với thông tin ví điện tử, bộ phận này hướng dẫn bạn bổ sung giấy tờ cần thiết để hoàn tất xác minh tài khoản.

Hỗ trợ ví điện tử

Thắc mắc về cách thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được dùng cho đối soát giao dịch sẽ được giải đáp qua kênh này trên điện thoại của bạn.

Phản hồi pháp lý

Nếu bạn cần giải thích thêm về một điều khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, kênh này tiếp nhận và phản hồi trực tiếp tới tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền truy cập tài khoản trên pe789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, kênh hỗ trợ trên điện thoại luôn sẵn sàng tiếp nhận thêm.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang ở; dịch vụ chỉ hoạt động tại nơi pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin ví điện tử được lưu để xác minh danh tính khi rút tiền và đối soát lịch sử giao dịch, không dùng cho mục đích khác ngoài tài khoản của bạn.

Điều khoản luôn được cập nhật ngay trên trang này; bạn nên xem lại trước mỗi lần thực hiện giao dịch mới qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn bổ sung giấy tờ xác minh, đặc biệt khi thông tin đăng ký chưa khớp với ví thanh toán.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh phản hồi pháp lý; chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu đã cung cấp khi đăng ký.

Đội ngũ hỗ trợ ví điện tử tiếp nhận và đối soát lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trước khi đưa ra phản hồi cho yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.